Políticas y Condiciones

1. Introducción

Estas políticas y condiciones regulan el uso de los servicios de transporte proporcionados por [Nombre de tu empresa]. Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos aquí descritos.

2. Reservaciones

• Anticipación requerida: Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad.
• Confirmación de reserva: Una reserva se considera confirmada únicamente después de recibir un correo electrónico, mensaje o notificación de confirmación por nuestra parte.
• Información necesaria: Al realizar una reserva, el cliente debe proporcionar información completa y precisa, como el número de pasajeros, destino y horario.

3. Servicios ofrecidos

Nuestros servicios incluyen:

• Traslados privados en camionetas van al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
• City tours en destinos turísticos seleccionados.
• Vehículos exclusivos y modernos, diseñados para garantizar comodidad y seguridad.

Importante: No ofrecemos servicios compartidos. Todas las reservas son privadas para cada cliente o grupo.

4. Políticas de cancelación y reprogramación

• Cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación. En caso contrario, se aplicará un cargo del 50% del costo total.
• Reprogramación: Puedes reprogramar tu reserva sin costo adicional si lo solicitas con al menos 12 horas de antelación.
• Reembolsos: Los reembolsos por cancelaciones fuera del plazo estipulado no son aplicables.

5. Tarifas y pagos

• Tarifas: Todas las tarifas son transparentes y se comunicarán al cliente antes de confirmar la reserva.
• Pagos: Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, pagos en efectivo o tarjetas de crédito/débito.
• Costos adicionales: Se notificará previamente cualquier costo adicional, como peajes o tarifas específicas para destinos fuera del área estándar de servicio.

6. Responsabilidades del cliente

• Puntualidad: El cliente debe estar presente en el punto de recogida en el horario acordado.
• Equipaje: Aunque ofrecemos espacio suficiente, el cliente es responsable de informar sobre equipaje adicional o especial para garantizar disponibilidad.
• Conducta: Los pasajeros deben mantener una conducta respetuosa durante el viaje. No se tolerará comportamiento inapropiado que ponga en riesgo al conductor o al vehículo.

7. Responsabilidades de la empresa

• Puntualidad: Nos comprometemos a llegar al punto de recogida en el horario establecido.
• Seguridad: Nuestros vehículos son inspeccionados regularmente y conducidos por choferes capacitados.
• Cumplimiento: Garantizamos que nuestros servicios cumplen con las normativas legales de transporte.

8. Limitaciones de responsabilidad

• TAXI GREEN VANES no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos fuera de nuestro control, como tráfico, condiciones climáticas o incidentes en la vía.
• Los objetos personales olvidados en el vehículo son responsabilidad del cliente. Haremos todo lo posible por recuperarlos, pero no garantizamos su devolución.

9. Modificaciones del servicio

• Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las rutas, horarios o políticas en casos de fuerza mayor o por mejoras en el servicio.
• Se notificará a los clientes con anticipación sobre cualquier cambio relevante.

10. Contacto y soporte

Si tienes dudas, inquietudes o necesitas soporte relacionado con nuestros servicios, contáctanos a través de:

• Teléfono: +5922288550.
• Correo electrónico: Reservasdemoviles83@gmail.com

11. Aceptación de las políticas y condiciones

Al contratar nuestros servicios, aceptas estas políticas y condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar tu reserva.